Fragtomkostninger

Kompagnon-fragt: Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer – ingen skjulte gebyrer og ingen overraskelser.

Leveringsområder

Hvor vi leverer

USA, Canada, Australien, Storbritannien, Hongkong, Singapore, Japan, Forenede Arabiske Emirater og Europa.

Fremtidige planer

Vi undersøger muligheder for at udvide vores leveringszoner i den nærmeste fremtid.

Håndteringstid for ordrer

Behandling: Ordrer klargøres typisk inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag).

Daglig cut-off: Ordrer afgivet før kl. 17:00 (GMT+01:00, Amsterdam) behandles samme hverdag. Ordrer efter dette tidspunkt behandles næste hverdag.

Ingen behandling: Vi behandler eller afsender ikke ordrer i weekender eller på nationale helligdage.

Anslåede leveringstider

Bemærk: Leveringstider er estimerede og kan variere pga. toldbehandling, lokale speditører og uforudsete hændelser.

Forsendelsesmetode & sporing

Kurerer: Vi benytter betroede fragtpartnere såsom DHL og FedEx for pålidelig og rettidig levering.

Sporing: Når din ordre afsendes, modtager du et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen hele vejen til din dør.

Mistet eller beskadiget forsendelse

Vi gør vores bedste for, at din ordre ankommer sikkert. Skulle der opstå skade under transporten, sørger vi for en hurtig løsning.

• Beskadigede pakker: Kontakt os straks med tydelige fotos af produkt og emballage. Vi tilbyder ombytning eller refundering.
• Korrekte adresseoplysninger: Kunden er ansvarlig for at give korrekte leveringsoplysninger. Osluva kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller tab pga. forkerte adresser.
• Mistede ordrer: Kontakt os straks, så hjælper vi med at lokalisere og løse sagen.

Returnering

Vil du returnere en vare? Se venligst vores returpolitik for trin-for-trin vejledning.

Brug for hjælp?

Du er altid velkommen til at kontakte os:

📧 E-mail: contact@osluva.com
📄 Kontakt: contact@osluva.com
🕘 Kundeservice: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00